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Alt 22.11.2007, 21:00   #1   Druckbare Version zeigen
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Beiträge: 2.369
Beitrag Software erkennt Alter des Anrufers an der Stimme

Sprachdialogsysteme können Anrufer in Call Centern künftig individueller behandeln: Eine Software von Siemens versetzt einen Sprachcomputer in die Lage, Anrufer nach Geschlecht und in bestimmte Alterskategorien einzuordnen. So kann das System besser auf Kundenerwartungen reagieren. Der Prototyp, den ...

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Quelle: ChemieOnline
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